みなさん、こんにちは。
東京ディズニーリゾート・アンバサダーの小笠原 美果です。
花々が美しく咲きそろい、心地よい季節となりましたね。新生活などの新しい始まりに心が躍る方も多いのではないでしょうか?
東京ディズニーリゾートでも来月4月5日(火)に、日本で5番目のディズニーホテル、東京ディズニーリゾート・トイ・ストーリーホテルが開業予定です。そこで今回は、東京ディズニーランドホテルのベルサービスキャスト、権田さんにディズニーホテルの魅力を聞いていきたいと思います。
ベルサービスキャストは、ホテルに来館されたゲストのみなさんが快適に過ごせるよう、荷物のお預かりや客室へのご案内、そしてゲストの方がさまざまな記念日をお祝いするためのお花やプレゼントを、客室に用意するお手伝いもしています。権田さんは「サービスも常に進化し続けているので、ゲストのみなさんに最高のおもてなしを提供するため、仲間とともに課題点を見つけ、試行錯誤を繰り返しながら行動することで、自分自身も成長することができます。また、ゲストのみなさんからの“ありがとう”というお言葉にも、元気をいただいています」と、やりがいについて笑顔で話してくれました。
ベルサービスでは、客室へ荷物を運ぶお手伝いをしています
東京ディズニーランドホテルには、ロビーや宴会場などさまざまなところにミッキーマウスやミニーマウス、ディズニーの仲間たちが隠れているのを知っていますか?権田さんのおすすめスポットは、東京ディズニーランドホテルのメインエントランスだそうです。1番高いところには、ディズニー映画『ピーター・パン』に登場するティンカーベルの像があります。「日中には、ファンタジー感あふれる外観を背景に記念撮影ができますし、夜になると、ティンカーベルの妖精の粉のようなイルミネーションがさらに輝きを増し、美しい光景を目にすることができるんです」と教えてくれました。
ベルサービスキャストのみなさんとの一枚です
東京ディズニーリゾート・トイ・ストーリーホテルの開業は、東京ディズニーセレブレーションホテル以来約6年ぶりとなります。権田さんは「より多くのゲストのみなさんにディズニーホテルで夢のようなひとときを過ごしていただきたいです」と話してくれました。今回お話を聞き、働くキャストのみなさんが、“すべての瞬間がかけがえのない想い出になるように”という思いのもと、丁寧なおもてなしでゲストのみなさんをお迎えしていることを感じることができました。キャストのゲストサービスも、ディズニーホテルの魅力のひとつとして体感していただけたらうれしいです。
みなさんも、夢の続きが広がるディズニーホテルで、大切な人と素敵な時間を過ごしてみてはいかがですか?
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2022-2023年
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