今日より、明日のパークをもっとステキに、快適にするために実施されているアンケートとは・・・？

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2015年3月17日

こんにちは！

昨年のブログで、日々ゲストのみなさんにパークでアンケート調査を行っていることをご紹介させていただきましたが、みなさん、覚えていらっしゃいますか？

さて、今回はゲストのみなさんにご協力いただいたアンケートをどのように活用しているのか、ちょっぴりご紹介します♪

東京ディズニーシーメディテレーニアンハーバー景観画像

パークでは、毎日ゲストのみなさんにお声がけして｢○○が楽しかった！｣｢○○で困った・・・｣など、パーク内での体験を自由にコメントしていただくアンケートを行っています。

例えば、混雑感の緩和に向けた取り組みや、暑さ・寒さの対策など「快適な環境づくり」に向けた整備。こちらは、ゲストのみなさんからご回答いただいたアンケートを丁寧に読み、実行されたものもあるんですよ♪

東京ディズニーシーのクールスポット画像

東京ディズニーランドのクールスポット画像

ゲストの皆さんからいただいたアンケートのご意見が実際にパークで活かされた例として「暑さ対策のためのクールスポット」があります。

涼しいミストが噴出される写真の場所に見覚えがある人もいるのではないでしょうか？過去のアンケートの中でパークの暑さにたいしてコメントをいただくことが多くありました。「少しでも暑さを緩和して、快適にパークをお過ごしいただける方法はないだろうか？」と検討された結果うまれたのがこのクールスポットなんです。

ゲストのみなさんのコメントから導かれた課題について、より深く分析を行うことも！「ゲストのみなさんがパークを楽しんでもらうためには、どのように情報を提供したら良いか」など追加で調査をすることもあります！

今日より、明日のパークをもっとステキに、快適にするために日々調査を行い、少しずつパークを進化させているんです☆

もしかすると、今このブログを読んでいるみなさんにも、アンケートをお願いすることがあるかもしれません！そんな時は、ぜひ、ご協力いただけるとうれしいです♪あなたの一言が未来のパークを変えているかもしれませんよ。

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