Q&A

東京ディズニーリゾートについての気になる疑問、確認しておきたいことはこちらをチェック!

1.総合案内所はどこにあるの?

■東京ディズニーリゾート全体

東京ディズニーリゾート・ウェルカムセンターをご利用ください。

■東京ディズニーランド

メインストリート・ハウス(パーク内)、イーストゲート・レセプション(パーク外)をご利用ください。

■東京ディズニーシー

ゲストリレーション(パーク内)、東京ディズニーシー・インフォメーション(パーク外)をご利用ください。

■イクスピアリ

3ヶ所にあるインフォメーションをご利用ください。
舞浜駅側(2Fトレイダーズ・パッセージ)
ディズニーアンバサダーホテル側(1Fガーデン・サイト)
ディズニーリゾートライン降車側(3Fグレイシャス・スクエア)

2.迷子になったら、仲間とはぐれてしまったら?

■東京ディズニーランド

迷子センターもしくはメインストリート・ハウスへお越しください。

■東京ディズニーシー

迷子センターもしくはゲストリレーションへお越しください。

■イクスピアリ

舞浜駅側(2Fトレイダーズ・パッセージ)とディズニーアンバサダーホテル側(1Fガーデン・サイト)、モノレール降車口側(3Fグレイシャス・スクエア)にあるインフォメーションにお越しください。

3.落し物をしてしまったら?

■東京ディズニーランド

メインストリート・ハウス(パーク内)もしくはイーストゲート・レセプション(パーク外)へお越しください。

■東京ディズニーシー

ゲストリレーション(パーク内)もしくは東京ディズニーシー・インフォメーション(パーク外)へお越しください。

■イクスピアリ

館内3ヶ所にあるインフォメーションにお越しください。

4.パークの中に救護室はある?

各パークのメインエントランス付近に救護室をご用意しております。詳しくは下記リンクページをご覧ください。
東京ディズニーランド救護室
東京ディズニーシー救護室

5.ペットはパーク内に入園できるの?

ペットはパーク内にはご入園いただけません。ペットクラブをご利用ください。
東京ディズニーランドペットクラブ
東京ディズニーシーペットクラブ

6.パーク内でクレジットカードは使えるの?

東京ディズニーランド、東京ディズニーシーではJCBカードのほか、主要クレジットカードをご利用いただけます。なお、下記ではご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。

  • バルーンベンダーやワゴンスタイルの飲食施設
  • リゾートパーキング料金所
  • 切手、ギフトカード、食事券、テレホンカード等

クレジットカードご利用の方へ

  • ご本人様名義のカード以外はご利用できません。
  • サインのないカード、売上票のサインの異なる場合はお取り扱いできません。
  • カード会社の依頼により電話連絡を行う場合、お時間がかかることがあります。あらかじめご了承下さい。

7.お金はどこかでおろせる?

■東京ディズニーランド

三井住友銀行(パーク内)をご利用ください。

  • ※イーストゲート・レセプションにおける、キャッシュディスペンサーの運用は2011年2月20日をもって終了させていただきました。予めご了承ください。

■東京ディズニーシー

カードバンキング(三井住友銀行)(パーク内)をご利用ください。

8.外貨交換はできる?

■東京ディズニーランド

三井住友銀行(パーク内)、ゲストリレーション・ウインドウ(パーク外)をご利用ください。

■東京ディズニーシー

ゲストリレーション(パーク内)、東京ディズニーシー・インフォメーション(パーク外)をご利用ください。

9.パークにコインロッカーはある?

パーク内とパーク外にコインロッカーをご用意しております。
東京ディズニーランドのコインロッカー
東京ディズニーシーのコインロッカー

10.荷物の宅配サービスはあるの?

■東京ディズニーランド

宅配センター(メインエントランス付近)をご利用ください。

■東京ディズニーシー

宅配センター(メインエントランス付近)をご利用ください。

■ボン・ヴォヤージュ

1階の「ホームデリバリーサービス」をご利用ください。

■イクスピアリ

2階トレイダーズ・パッセージの日本通運BAGGAGE SERVICEをご利用ください。

■ディズニーアンバサダーホテル

1階「ホームデリバリーサービス」をご利用ください。

■東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ

2階「ホームデリバリーサービス」をご利用ください。

■東京ディズニーランドホテル

3階「ホームデリバリーサービス」をご利用ください。


  • ※貴重品やガラス製品など、一部お送りできない品物がございます。

11.小さい子供向けのサービスや施設はあるの?

■東京ディズニーランド、東京ディズニーシー

お子様に配慮した細やかなサービスを行っています。詳しくはこちらをご覧ください。

12.バリアフリー対応のサービスや施設はあるの?

■東京ディズニーランド、東京ディズニーシー

詳しくはこちらをご覧ください。

■イクスピアリ

詳しくはこちらをご覧ください。

13.携帯電話が充電できるところは?

■イクスピアリ

舞浜駅側インフォメーション(2Fトレイダーズ・パッセージ)に『コイン式携帯電話充電器』を設置しております。

  • ※PHSおよび、海外メーカー製の携帯電話を除くすべての機種に対応