東京ディズニーリゾート　研修プログラムのご案内（企業・団体向け）

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ディズニー･テーマパークの行動規準にホスピタリティの心を学ぶ ディズニー･ゲストサービス･フィロソフィーDisney Academy

  • プログラム内容
  • 開催時間・定員･会場･料金
  • 事例紹介
  • オプションプログラム
  • 良くあるご質問
  • お申込み/ご参加にあたって

ディズニー・テーマパークのビジネスを支え続ける、「ホスピタリティ」という考え方をご紹介します。新入社員から初級管理職までの方におすすめのプログラムです。

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プログラム内容

レクチャー（講義）　以下の4つのテーマに沿って講義を行います。

ディズニー･テーマパークの歴史とコンセプト
・ウォルト・ディズニーがディズニーランドをつくった理由 ・世界のディズニー・テーマパークの共通コンセプトとは
ディズニー・テーマパークの行動規準
・キャスト（従業員）の行動規準
ディズニー・テーマパークの製品
・テーマパークを通じて私たちが提供するもの ・製品の品質管理における
・人を育てる

パーク体験

レクチャー終了後は、東京ディズニーランドﾞまたは東京ディズニーシーへ移動し、レクチャーの内容を踏まえ、キャストの対応や施設を視察いただきます。

  • ※パークチケットが必要です。
  • ※パーク体験にはインストラクターは同行いたしませんが、同行可能なオプションプログラムをご用意しております。
    詳しくはこちら>>
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