【ご利用目的】
研修・セミナー利用
担当
営業一部
営業一課
伊藤 秀人
- ある企業のご担当者から、「社員研修の一環で、顧客満足創造に定評のある‘ディズニーの教育哲学’を学べる機会があるか探している」とのお問い合わせを受けました。
- キャストの行動基準やホスピタリティ精神（おもてなしの心）の考え方をご紹介する、「ディズニー・ゲストサービス・フィロソフィー」がお客様のご要望に適していると判断し、おすすめしました。
- ・ディズニーホテルの宴会場で、実践さながらのレクチャーを受けられる
・セミナー後は必ずパークをご視察いただき、セミナーでの気づきを深めていただける
という、ディズニーアカデミーならではの構成が先方ニーズにマッチし、実施決定となりました。
- 「社員のモチベーションアップ、マナー力向上に繋がった。あらゆる職位・役職者の方が受けても参考になる。今後も拡大実施したい」とのご感想をいただきました。
その後、ディズニーアカデミーの他プログラムやオプションプログラムも実施検討をしていただいております。
